Mitarbeiter Technischer Support & Verkauf (m/w/d)

ZIMMERSOFTWARE KG

Berufsfeld
Technik

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Mitarbeiter Technischer Support & Verkauf (m/w/d), ZIMMERSOFTWARE KG

Die Zimmersoftware KG unterstützt Beherbergungsbetriebe bei der Digitalisierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Weiterentwicklung und am Wachstum von ZimmerSoftware hat und Kunden wie Hoteleigentümer und andere Vermieter gerne berät. Sie telefonieren gerne, haben ein technisches Interesse und möchten flexibel von zuhause aus arbeiten? Sie möchten eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen? Bewerben Sie sich bei ZimmerSoftware!

Aufgaben

Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden
Unterstützung bei Einrichtung, Konfiguration und Nutzung von Zimmersoftware
Anbindung von Buchungsplattformen (z. B. Expedia, Airbnb)
Schnittstellen zu Buchhaltungs- und Exportsystemen (z. B. DATEV, BMD)
Beratender Verkauf
Vorstellung von Zusatzmodulen, Erweiterungen und passenden Lösungen
Aktive Unterstützung von Interessenten bei der Entscheidungsfindung
Begleitung von Kunden vom Erstkontakt bis zur laufenden Nutzung
Analyse und Lösung technischer Fragestellungen
Testen neuer Funktionen sowie strukturierte Rückmeldung an Entwicklung
Kontrolle von Systemabläufen und Dokumentation von Auffälligkeiten
Weitere Tätigkeiten je nach Interesse sind möglich z.B. Partnermanagement, Marketing, Spezifikationen, usw.

Profil

Ausgeprägte Freude am Telefonieren und Beraten
Interesse an Verkauf, Kundenbindung und langfristigen Kundenbeziehungen
Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
Grundverständnis von Geschäftsprozessen in Hotels (z. B. Rechnungen, Zahlungen, Monatsabschlüsse) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse
Eigeninitiative, Verlässlichkeit und Kundenorientierung
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Freundliches, souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Telefonaten

Wir bieten

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Umsatz
Zusätzliche Zulagen für Rufbereitschaft und Prämienregelungen
Vorwiegend Home Office nach der Einschulungsphase
Langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Umfeld

Entwicklung & Perspektive

ZimmerSoftware ist ein stark wachsendes Unternehmen und diese Position bietet reale Entwicklungsmöglichkeiten:
Perspektive auf leitende Aufgaben im Support- oder Beratungsteam
Übernahme von Verantwortung im Verkaufs-, Support- oder Produktbereich
Spezialisierung auf Schnittstellen, Buchhaltung oder Plattformanbindungen
Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützt.

Gehalt
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 2.700 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Zusätzlich sind Bereitschaftsstunden ebenfalls möglich und erwünscht.

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