Teamlead ServiceNow (w/m/d)

WienIT GmbH

Berufsfeld
Technik

Position
Vollzeit

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Teamlead ServiceNow (w/m/d), WienIT GmbH

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbeit, Personalprozesse oder Print-Jobs: Wir digitalisieren die, die Wien zur l(i)ebenswertesten Stadt der Welt machen. Mit smarten Services halten wir die Dinge im Hintergrund am Laufen - und sind da für Wien, da für dich.

Aufgaben

Gesamtkoordination und Management des Plattform Teams sowie Verantwortung über die Administration und Weiterentwicklung der ITSM-Umgebung
Administration der Plattform ServiceNow (ITSM, CSM)
Kommunikation mit Stakeholder innen und Sicherstellung der Zielerreichung
Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen und Workshops
Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung der entwickelten Lösungen
Verwaltung und Koordination von Änderungen an der Plattform sowie Budgetierung
Schnittstellenfunktion und Koordination von cross-funktionalen Teams betreffend neuer Automatisierungslösungen
Koordination der Reportings diverser Anforderungen (SQL, PowerBI)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL) oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung mit ITSM Lösungen, vorzugsweise mit ServiceNow
Erste Führungserfahrung
ITIL Knowhow, vorzugsweise ITIL 4
Lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie die Bereitschaft neue Themen aufzugreifen
Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Wir bieten Gehalt

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.346,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitsumfeld:
Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.
Events und Aktivitäten:
Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.
Gesundheit und Vorsorge:
Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor - jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc.
Onboarding und Entwicklung:
Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote.
Sonstiges:
Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr. Let's play!
Speisen und Getränke:
Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
Vergünstigungen:
Attraktive Angebote - ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung.
Work-Life-Balance:
Kein Buzzword, sondern gelebte Praxis. Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.

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