IT-Betreuer:in (m/w/d)

Universität Graz

Berufsfeld
Technik

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IT-Betreuer:in (m/w/d), Universität Graz

An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!

uniIT: assistance

IT-Betreuer:in (m/w/d)

Bewerbungsfrist: 15.04.2026
Verwendungsgruppe: IIa
Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
Dienstbeginn: April 2026
Wochenstunden: 9,5 h/W
Anstellungsdauer: Befristet
Befristung: 3 Jahre

Aufgaben

Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams

Profil

Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise

Wir bieten

Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.
Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.
Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.
Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34.732,60. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.

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