Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support

Trenkwalder Personaldienste GmbH

Berufsfeld
Technik

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Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support, Trenkwalder Personaldienste GmbH

Haben Sie Erfahrung im technischen Support, Freude an modernen Technologien und möchten Sie an einem SaaS-Projekt mit echtem Mehrwert mitwirken? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden, einen aufstrebenden Softwareanbieter, suchen wir ehestmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support (m/w/d) im Bezirk Kirchdorf.

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support

Aufgaben

Technische Betreuung und Unterstützung von Anwendern (m/w/d) im Umgang mit einer Softwarelösung
Analyse und Lösung technischer Fragestellungen sowie strukturierte Fehlerdiagnose
Weiterleitung komplexer Themen an die Entwicklung inkl. verständlicher Ticketdokumentation
Direkter Austausch mit Anwendern (m/w/d) zur Klärung und Vertiefung von Anliegen
Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den First-Level-Support
Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX)

Profil

Abgeschlossene IT-oder Informatik Ausbildung (z. B. HTL, Fachhochschule, Uni)
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie logisches und analytisches Denkvermögen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch mindestens technisch lesesicher
Gute Kenntnisse im Bereich Verwaltung von Datenbanken SQL-Tools und Office-Anwendungen
Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Saubere Dokumentation sowie Pflege von Wissensdatenbanken

Wir bieten

Junges, modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten und zeitgemäße technische Ausstattung
Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Offene und transparente Kommunikationskultur
Regelmäßige Teamevents und weitere Benefits

Unser Kunde bietet ein Jahresbruttogehalt zwischen € 39.200,00 - 49.000,00 (inkl. 13. und 14. Monatsgehalt) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Sie erkennen sich wieder und haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

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