Support Engineer - 1st & 2nd Level (m/w/d)

techbold secure IT GmbH

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Technik

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Support Engineer - 1st & 2nd Level (m/w/d), techbold secure IT GmbH

Support Engineer 1st and 2nd Level - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) Niederlassung Burgenland

techbold ist der führende Anbieter sicherer IT-Systeme für mittelständische Unternehmen in Österreich. Über 900 Unternehmen vertrauen ihre IT-Sicherheit den rund 170 techbold IT-Experten an. Als schnell wachsendes Unternehmen lieben wir Herausforderungen und leben unser Credo: bebold - It's never crowded along the extra mile.

Deine Leidenschaft gehört der IT-Branche? Du liebst die abwechslungsreiche Arbeit mit Kunden und hast einen hohen Qualitätsanspruch? Du kannst vielleicht noch nicht alles, bist aber offen für Weiterentwicklung und bereit weiter zu lernen? Wenn du diese Fragen mit "ja" beantworten kannst, bist du der Richtige für diese Stelle im IT-Support.

Aufgaben

Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern
Reagieren auf Monitoring- Events und Pflege der Agents (ACMEO, PRTG)
Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten
Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation
Windows Clients (Win7- Win10, MS Office & O365, Antivirus, Hardware)
Windows Server (File, Print, Exchange, Sharepoint, SQL, MS Server 2008- 2016, Hyper-V, VMware, DHCP, DNS, AD, Hardware)
Backup Lösungen (überwiegend Veeam)
Netzwerktechnik allgemein (Firewall, Switch, VLAN, WLAN, Hardware)
Mobile Clients (Laptop, Tablet, Mobiltelefon)

Profil

Du hast eine positive Grundeinstellung, bist freundlich und pflegst gute Umgangsformen
Du bist wissbegierig, hast Durchhaltevermögen und den Biss Aufgaben zu lösen und abzuschließen
Trotz Stress und Hektik kommunizierst du wertschätzend und bringst dich positiv ins Team ein
Du besitzt einwandfreie Deutschkenntnisse und englische, technische Begriffe gehören zu deinem Grundwortschatz
Du arbeitest strukturiert, eigenständig und dokumentierst nachvollziehbar
Du verfügst über eine branchenspezifische Ausbildung (Lehre IT-Techniker, Kolleg, HTL) und hast bereits zumindest 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

Wir bieten

Spannende Aufgaben als Teil eines jungen und motivierten Teams
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Möglichkeit sich in einem schnell wachsenden Unternehmen zu engagieren und mitzugestalten
Ein offenes und persönliches Arbeitsklima
Ein schönes Büro im Technologiezentrum Mittelburgenland/Neutal in der Nähe von Oberpullendorf
Direkter Anschluss an die Schnellstraße S31, die Städte Wr. Neustadt und Eisenstadt sind rund 30 Autominuten entfernt.

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab € 2.500,- vorgesehen. Wir bieten eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

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