IT Operations Manager:in

Berufsfeld
Technik

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Aufgaben

Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Continuous Improvement-Strategie, ausgerichtet auf die Ziele des Procurement Applications Teams
Identifizierung, Analyse und Optimierung von Serviceprozessen, einschließlich Incident Management und Performance Management
Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien sowie Anwendung von ITIL-Methoden zur Service-Prozessoptimierung
Datenbasierte Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Erstellung von KPIs zur Erfolgsmessung und Stakeholder-Transparenz
Leitung und Koordination von Verbesserungsprojekten, von der Planung bis zur Umsetzung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Tester:innen und weiteren Stakeholdern für einen reibungslosen Ablauf
Identifizierung, Bewertung und Überwachung potenzieller Risiken sowie Entwicklung von Migrationsplänen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Universität, FH, HTL mit Schwerpunkt IT) oder vergleichbare Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management oder Continuous Improvement mit Cloud Systemen
Fundierte Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement sowie anderen relevanten Werkzeugen (z. B. Scrum)
Ausgeprägte IT-Affinität sowie analytisches Prozessverständnis und Verständnis für technische Abläufe
Interesse an Skalierbarkeit der Einführung und Einhaltung von Standards in einem internationalen Umfeld
Teamplayer:in, Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliche, lösungsorientierte, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem internationalen und zukunftsorientierten Konzern
Umfassendes Onboarding in Begleitung eines Buddies sowie unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten
Dynamische Teams, welche für Fragestellungen und Austausch zur Seite stehen
Flexible Arbeitszeiten, kurzer Freitag, Home Office Möglichkeiten
Jahresbruttobezug ab 49.560 EUR (Bachelor) bzw. 54.308 EUR (Master) - darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

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