Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d)

SPAR ICS Business Service GmbH

Berufsfeld
Technik

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Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d), SPAR ICS Business Service GmbH

Wir sind das "I" und "T" in Retail
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den Regalen" im Konzern.

Aufgaben

SAP HCM Betrieb sicherstellen - Eine stabile, performante und effiziente Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gewährleisten
Service- und Incident-Management steuern - ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change Management) überwachen, optimieren und eine hohe Servicequalität sicherstellen
Externe Partner koordinieren - Dienstleister managen, SLAs überwachen und die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherstellen
SAP HCM-Projekte mitgestalten - Von der Anforderungsaufnahme bis zur Betriebsübergabe Fachwissen einbringen
Third-Level-Support leisten - Duch tiefes technisches Vertändis Fehlerquellen analysieren, nachhaltige Lösungen entwickeln und die Fachbereiche effizient unterstützen

Profil

Abgeschlossener Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni etc.) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
Mehrjähriger Erfahrung im Betrieb und Support von SAP HCM (PA, OM, PY und PT)
Erfahrung im Service Management (ITIL) sowie in der Steuerung von IT-Dienstleistern
Kenntnissen in ABAP Debugging, Customizing, Schemen und Regeln, um Systemprozesse gezielt zu optimieren
Kommunikationsstärke und sicherem Stakeholder Management durch klare Abstimmung und strukturierte Umsetzung von Anforderungen zwischen IT, HR und externen Partnern

Wir bieten

Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 42.000, Senior ab € 70.000)
Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

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