IT-Support Engineer (m/w/d)

SPAR ICS Business Service GmbH

Berufsfeld
Technik

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IT-Support Engineer (m/w/d), SPAR ICS Business Service GmbH

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den Regalen" im Konzern.
Aufgaben

Einen stabilen IT-Betrieb an unseren Standorten im Raum Graz (Shopping Center, Zweigniederlassung, Produktionsstandorte, externe Büros) sicherzustellen
Störungen an Office-Systemen, Netzwerken, Druckern und weiterer Office- und Logistik-IT zu analysieren und zu beheben
Installationen, Rollouts und Inbetriebnahmen neuer Hardware und Systeme vor Ort durchzuführen
Incidents und Service Requests bis 2nd Level zu bearbeiten und im Ticketsystem zu dokumentieren
Wiederkehrende Fehlerbilder zu erkennen und aktiv an Verbesserungsmaßnahmen mitzuwirken
Den Bereitschaftsdienst im Wechsel mit deinen Kolleg:innen zu übernehmen (inkl. Dienstpauschale)

Profil

Abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, FH) beziehungsweise einer durch relevante Berufserfahrung erworbenen gleichwertigen Qualifikation
Idealerweise Erfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst
Solidem Verständnis von Betriebssystemen, Netzwerktechnik und IT-Infrastruktur sowie Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
Strukturierter Arbeitsweise, analytischem Denken und hoher Problemlösungskompetenz
Ausgeprägter Kundenorientierung und Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit Service Ownern, 1st Level Support, internen Stakeholdern sowie externen Partnern
Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft in der Region Steiermark und Südburgenland (Ausmaß max. 30%)
Fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

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