IT Service Owner (m/w/d)

SPAR ICS Business Service GmbH

Berufsfeld
Technik

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IT Service Owner (m/w/d), SPAR ICS Business Service GmbH

Wir sind das "I" und "T" in Retail
SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den Regalen" im Konzern.

Aufgaben

Die End-to-End-Verantwortung für einen oder mehrere Business- oder Infrastrukturservices zu übernehmen und diese inhaltlich wie strategisch weiterzuentwickeln
Eine klare Service Roadmap zu erstellen und zu pflegen, damit die fachliche und technische Weiterentwicklung des Services sichergestellt ist
Anforderungen aus Business und ICS aufzunehmen, zu priorisieren und gemeinsam mit Stakeholdern in tragfähige Lösungen zu übersetzen
Einen stabilen, SLA-konformen Servicebetrieb sicherzustellen; inklusive Koordination aller relevanten IT-Prozesse (Entwicklung, Releases, Support)
Transparenz über Service Health, Kosten, KPIs und Weiterentwicklungen zu schaffen und diese aktiv zu steuern
Entscheidungen zu Changes, Architekturthemen und Produktentwicklungen zu beeinflussen und Entwicklungen zu verhindern, die den Service negativ beeinträchtigen könnten

Profil

Erfahrung im Service- oder Produktmanagement sowie einem Verständnis für End-to-End-Verantwortung
sicherem Stakeholder-Management und der Fähigkeit, Anforderungen zu priorisieren und in klare Maßnahmen zu übersetzen
Einem analytischen Blick auf KPIs, Service Health und Kosten, um fundierte Entscheidungen zu treffen
Gutem Verständnis für IT-Prozesse (z. B. Entwicklung, Releases, Support) und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
Klarer, offener Kommunikation und der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Services aktiv weiterzuentwickeln
Sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Wir bieten

Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten - die Besten haben alle Chancen!
Neben unseren ICS Büros in Salzburg, Wien und Wernberg können wir dir das Arbeiten auch an anderen SPAR Standorten in Österreich ermöglichen!
Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 45.000, Senior ab € 60.000)
Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

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