Aufgaben 16.
Profil SCHUHFRIED ist weltweiter Marktführer für digitale psychologische Diagnostik. Mit unserem Wiener Testsystem (WTS) führen Kund innen jährlich über 13 Millionen Testungen in zahlreichen Anwendungsbereichen durch - von der klinischen Psychologie über Verkehrspsychologie bis hin zu Personalauswahl und Rehabilitation. Als Pionier mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir psychologische Expertise mit innovativen Technologielösungen.
Als technischer Support Engineer bildest du die unverzichtbare Schnittstelle zwischen SCHUHFRIED und unseren nationalen und internationalen Kund innen.
DEINE ROLLE
Du löst eigenständig komplexe technische Herausforderungen rund um unser Wiener Testsystem und sorgst dafür, dass Psycholog innen, Personalverantwortliche und Forscher innen ihre wichtige Arbeit optimal durchführen können. Deine Problemlösungskompetenz und dein technisches Verständnis sind entscheidend für den reibungslosen Einsatz unserer Lösungen weltweit.
Wir bieten - Technische Ausbildung und Erfahrung: IT-Ausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Support mit nachweisbaren Erfolgen in der selbstständigen Problemlösung
- Problemlösungsfähigkeit: Systematischer Ansatz bei der Fehlerdiagnose, Ausdauer bei komplexen technischen Problemen und die Fähigkeit, kreative Lösungswege zu entwickeln
- Systemverständnis: Fundierte Windows-Kenntnisse (Client, Server, Netzwerk); Erfahrung mit SQL-Datenbanken, Kenntnisse in MS Azure, PowerShell-Scripting, und IT-Sicherheit sind von Vorteil und sehr willkommen
- Selbstlernkompetenz: Ausgeprägte Fähigkeit, sich technisches Wissen eigenständig durch Dokumentation, Austausch mit Kolleg innen und experimentelles Lernen anzueignen
- Kundenorientierung & Kommunikation: Du kannst technischen Laien komplizierte Sachverhalte verständlich erklären und bleibst in stressigen Situationen ruhig, freundlich und hilfsbereit. Du hast Freude daran, Menschen zu helfen
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)
- Reisebereitschaft: Bereitschaft für gelegentliche Reisen (ca. 2-3 mal pro Jahr)
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