karriere.at/jobs/ Senior Advisor / Consultant mit ServiceNow-Erfahrung (m/w/d) Über den Job Anstellungsart Vollzeit (Festanstellung) Gehalt ab 5.000 EUR monatlich Positionsebene Berufserfahrung Arbeitsmodell Hybrid Dienstorte Linz, Wien Berufsfelder Beratung, Consulting, IT, EDV Offene Stellen 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber puzzz services GmbH Standorte Linz puzz'z zu uns! Ja, genau du! puzz'z begründet sich auf der Idee, dass das Kollektiv unersetzlich ist. Dass mehrere Menschen gemeinsam erfüllendere Beschäftigung finden. Dass im Team Erfolge eher umsetzbar sind. Und dass jeder Teil des Ganzen ist. Wir arbeiten seit 15 Jahren mit hochqualifizierten und erfahrenen IT-Fachkräften. Vervollständige das Bild mit deiner Expertise! Zur Erweiterung unseres ExpertInnen Teams im Raum Linz und/oder Wien suchen wir ab sofort einen Senior Advisor / Consultant mit ServiceNow-Erfahrung (m/w/d) Dein Aufgabengebiet: Unternehmensweite Service-Management-Beratung mit Fokus auf Prozessoptimierung und Automatisierung - inklusive Bewertung der technischen Machbarkeit Erarbeitung von Service-Management-Strategien gemeinsam mit Kunden und Optimierung bestehender ITSM-Landschaften Assessments und Roadmaps für den Ausbau der Plattform um weitere Module - etwa ITOM, CMDB, Security Operations oder KI-Funktionen Gesamtverantwortung für ServiceNow-Einführungsprojekte: Planung, Budget, Termine und Qualität Beratung von IT- und Service-Desk-Verantwortlichen auf Augenhöhe - inklusive kritischem Blick auf Voraussetzungen wie Datenbasis und CMDB Mitarbeit an Angeboten und öffentlichen Ausschreibungen Enge Zusammenarbeit mit Solution Consultants und Technical Consultants Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, als Projektleiter/in oder mit Verantwortung für einen Service Desk bzw. ein Service-Team Fundiertes ServiceNow-Know-how, idealerweise über mehrere Module hinweg Sehr gute ITIL-Kenntnisse - Zertifizierung (ITIL 4) von Vorteil, aber kein Muss (Fortbildungen werden angeboten) Sicherer Umgang mit klassischen und agilen Projektmethoden Verständnis für Geschäftsprozesse über die IT hinaus, z. B. HR oder Kundenservice Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit direkt beim Kunden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits: Internationale Projekte bei namhaften Großkunden in unterschiedlichen Branchen (Telekommunikation, Mobilität, Energie u. v. m.) Spezialisiertes ServiceNow-Team mit erfahrenen Kollegen auf Augenhöhe Fachspezifische Weiterbildung und bezahlte ServiceNow-Zertifizierungen Flexibel planbares Home-Office Zuschüsse zu Sport- und Freizeitangeboten Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) Montag bis Freitag 38,5 Stunden Dienstorte Linz Wien Erforderliche Kenntnisse Erfahrung in der IT-Service-Management-Beratung Fundiertes ServiceNow-Know-how Sicherer Umgang mit klassischen und agilen Projektmethoden Nice-To-Have Kenntnisse Sehr gute ITIL-Kenntnisse - Zertifizierung (ITIL 4) Erforderliche Sprachen Deutsch C1 Englisch C1 Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) Montag bis Freitag 38,5 Stunden Dienstorte Linz Wien Erforderliche Kenntnisse Erfahrung in der IT-Service-Management-Beratung Fundiertes ServiceNow-Know-how Sicherer Umgang mit klassischen und agilen Projektmethoden Nice-To-Have Kenntnisse Sehr gute ITIL-Kenntnisse - Zertifizierung (ITIL 4) Erforderliche Sprachen Deutsch C1 Englisch C1 Gehalt Das gebotene Monatsbruttogehalt startet bei 5.000,- EUR. Wir bieten dir aber gerne eine deutliche Überzahlung, abhängig von relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation. 5.000 EUR Benefits Aus- und Weiterbildung Home Office Fitnessangebote Zuschüsse zu Sport- und Freizeitangeboten Zuschüsse zu Sport- und Freizeitangeboten Team-Events Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Aus- und Weiterbildung Home Office Fitnessangebote Zuschüsse zu Sport- und Freizeitangeboten Zuschüsse zu Sport- und Freizeitangeboten Team-Events Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: Motivationsschreiben Lebenslauf Ansprechperson Florian Manzenreiter Geschäftsführer Du puzzzt zu uns? Dann überzeug uns mit deinen Unterlagen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben, Foto und Lebenslauf (inkl. Informationen über Ausbildung und Erfahrungen - sowie genaue Angaben zu deinem Fachwissen). Sende uns deine Unterlagen als PDF via smart bewerben. puzzz services GmbH Florian Manzenreiter Geschäftsführer Gruberstraße 17/1/1A A-4020 Linz Telefon: 732 /