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Senior Service Manager:in Data Integration

ÖBB-BCC GmbH
Wien-Leopoldstadt, Wien, 1020, AUT
Normalarbeitszeit Gleitzeit
38,5 Std.
req25440

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des werden!

Die
Abteilung Data Insights & Analytics (DIA) unterstützt die ÖBB auf
ihrem Weg zu einer Daten- und KI-getriebenen Organisation. Unsere Aufgabe ist
es, durch innovative Daten- und KI-Lösungen nachhaltigen unternehmerischen
Mehrwert zu schaffen. Als zentrale strategische Anlaufstelle begleiten und beraten
wir Fachabteilungen und Stakeholder dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen,
Prozesse effizienter zu gestalten und neue Wertschöpfungspotenziale zu
erschließen.

Dein Job, du

• verantwortest das Data Integration Plattform Service als zentrale technische Grundlage für den unternehmensweiten Datenaustausch (API, Streaming, Messaging, Batch Integration).
• stellst einen stabilen, sicheren und hochverfügbaren 24/7 Betrieb der Data Integration Plattformen sicher - über eine enge Steuerung des externen Sourcing Partner.
• fungierst als zentrale Ansprechperson für Betrieb, Stabilität, Servicequalität, Kosten und Planung des Data Integration Service.
• definierst, steuerst und überwachst SLAs, OLAs und KPIs und stellst deren Einhaltung sicher.
• koordinierst und steuerst alle relevanten Service- und Betriebsprozesse, insbesondere Incident-, Change- und Problem Management, inklusive Review von Root Cause Analysen (RCA) und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
• arbeitest eng mit dem System Architekt (Integrationsarchitektur, Standards, Governance) und dem Product Owner (Weiterentwicklung, Roadmap, Priorisierung) zusammen.
• steuerst die Überführung von Plattform-Änderungen (neue Features, Upgrades) in einen stabilen, standardisierten Betrieb.
• etablierst und verbesserst kontinuierlich Betriebs-, Monitoring-, Alerting- und Support Prozesse für die Data Integration Plattformen.
• sorgst für Transparenz zu Servicezustand,
  Risiken, Abhängigkeiten und Betriebsreife gegenüber Management und Stakeholdern.

Dein Profil, du

• hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von Data Integration Plattformen in größeren Organisationen bzw. Konzernen.
• hast ein sehr gutes Verständnis für Betriebsmodelle, SLA Steuerung, Lieferanten- und Erfahrung im Sourcing Management (inkl. externem 24/7 Betrieb).
• bringst idealerweise fundierte technische Kenntnisse im Bereich Data Integration Plattformen (IBM webMethods, Kafka, IBM CDC, ODS, IBM CP4D/Datastage).
• kannst technische Sachverhalte betriebs-, service- und managementorientiert übersetzen.
• interessierst dich für aktuelle Entwicklungen rund um Integrationsstandards, Data Integration Plattformen, Data & AI Plattformen und hybride Architekturen.
• zeichnest dich durch analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit aus.
• bringst ein ausgeprägtes Qualitäts-, Stabilitäts- und Kostenbewusstsein für unternehmenskritische IT Services mit.
• arbeitest gerne steuernd, koordinierend und verantwortungsübernehmend an der Schnittstelle zwischen Technik, Betrieb und Organisation.

Unser Angebot

• Wir
  bieten einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz sowie die Chance,
  deinen persönlichen Beitrag zur klima- und umweltfreundlichsten Mobilität
  in Österreich zu leisten.
• Es
  erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem
  diversen und professionellen Team. Ein offenes und vertrauensvolles
  Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Ein
  attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum Homeoffice lässt Beruf
  und Privatleben in einem ausgeglichenen Verhältnis vereinbaren.
• Des
  Weiteren findest du bei uns umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und
  persönlichen Weiterbildung sowie eine fundierte Wissensvermittlung durch
  deine Kolleg:innen.
• Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen
  bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und
  Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne
  Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes
  Bistro) erwarten dich.
• Für die Funktion "Senior Spezialist:in Servicemanagement"
  ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich
  Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und
  Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 56.854,- brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen.
  Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest du unter: ÖBB Job Shop" Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere(oebb.at).

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Livia Bobal unter / zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter erreichbar.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.