IT_22610 IT Techniker in (m/w/d) Information Technology Innsbruck, Österreich Fachkräfte Vollzeit 38,5 h Unbefristet Bewerben Als Fast Response Team Remote übernehmen wir die schnelle Bearbeitung von IT-Störungen, Software- und Systemproblemen für Nutzer innen. Wir priorisieren kritische Tickets, koordinieren Lösungen und kommunizieren mit Fachbereichen. Ihre Aufgaben Erste/r Ansprechpartner in für Nutzer innen unserer IT Services, welche technische Unterstützung via Telefon oder Ticketsystem suchen Durchführung von Remote-Unterstützung und Einsätzen beim User im Rahmen der Fehlerbehebung und dem Rollout von Geräten und Services Analyse und Weiterleitung von unbekannten Problemen an die nächste Support-Ebene Selbstständige Kommunikation direkt mit den Nutzer innen im Rahmen der Nachverfolgung und Aktualisierung des Bearbeitungsstatus ihres Anliegens Identifikation und Verbesserung von Verfahren und Dienstleistungen sowie Weiterreichung von Feedback und Vorschlägen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HTL) oder Berufserfahrung im IT-Bereich; Quereinsteiger innen mit Interesse und IT-Affinität sind willkommen Gute Kenntnisse im Identity & Access Management (IAM) sowie im IT-Bereich Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team Motivierte Persönlichkeit mit einem kund innenenorientierten und freundlichen Auftreten Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Informationen über MED-EL finden Sie hier. Ihre Vorteile Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Internationales Arbeitsumfeld Einschulung Öffi-Ticket Zuschuss Betriebliche Gesundheitsförderung Weitere Informationen Mindestgehalt Gehalt abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung (Mindestjahresbruttogehalt lt. Kollektivvertrag EUR 38.183,60). Frühestmögliches Eintrittsdatum Diese Stelle ist ab sofort zu besetzen. Ihre Ansprechperson Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Chantal Heiland. Email Bewerben Über MED-EL MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3300 Mitarbeiter innen weltweit. Möchten Sie uns dabei unterstützen die Welt des Hörens für Menschen mit Hörverlust wieder zugänglich zu machen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Über MED-EL Arbeiten bei MED-EL Offene Stellen Karriere Social Media Zu den Nutzerberichten auf unserem MED-EL Blog Mit anderen Nutzern im HörPaten Forum chatten YouTube Facebook Kontakt MED-EL Medical Electronics Headquarters Fürstenweg 77a 6020 Innsbruck, Austria Tel 5