IT Support Specialist (m/w/d)

IVM Technical Consultants

Berufsfeld
Technik

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IT Support Specialist (m/w/d), IVM Technical Consultants

IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!

Job-Nr.: 107235
Einsatzort: Wien
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): ab € 3.000,-
Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Anwender innen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort
Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld
Betreuung des Service Desks - von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung
Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwender innen
Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen - inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen
Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partner innen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen
Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services
Unterstützung der Anwender innen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen

Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar)
Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender innen
Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Wir bieten

Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
Ausgewogene Work-Life Balance
Langfristige Karriereplanung
Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
Klimaticket
Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten
Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team
Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
Betriebskantine vor Ort
Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab €3.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

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