SERVICEDESK MITARBEITER (W/M/D)

IT-Services der Sozialversicherung GmbH

Berufsfeld
Technik

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SERVICEDESK MITARBEITER (W/M/D), IT-Services der Sozialversicherung GmbH

Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischenGesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und Leistungen, von denen täglich Millionen Menschen profitieren.

Aufgaben

Du freust dich darauf mit deinen Kolleg: innen an den vielseitigen und herausfordernden Aufgaben zu wachsen und telefonierst gerne? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Teil des Servicedeskteams arbeitest du in unserem Rechenzentrum und bist, in einem sehr abwechslungsreichen Arbeitsalltag, die erste Anlaufstelle für betriebliche Themen.

Unser für dich

Gleitzeit ohne Kernzeit
Homeoffice als Teil unserer gelebten Work-Life-Balance
Familienfreundliche Unternehmenskultur
Fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungen
Dienstlaptop & -handy
Kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
Jobticket & gute Anbindung, Parkplätze & Fahrradbox
Betriebsrestaurant & Essenzuschuss
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter:innenevents & diverse Vergünstigungen

Deine Berufung

Deine tägliche Arbeit umfasst den Client-Enduser-Support via Fernwartungssoftware inklusive Ticketbearbeitung (nach ITIL) in einer vielseitigen Service- und Produktlandschaft
Du bearbeitest Service Requests (Anforderungen) und Incidents (Störungsmeldungen)
Als erste Ansprechperson für diverse IT-Problemstellungen kannst du dein Kommunikationstalent unter Beweis stellen
Du meisterst die Überwachung von Service Levels zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes unserer IT
In der Lösungsfindung-sowie Behebung wirst du von Kolleg: innen und einer Wissensdatenbank unterstützt, die auch von deinen Erfahrungen lebt
Du unterstützt im Rahmen der Rufbereitschaft (24/7-Rad) deine Kolleg: innen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung in den Bereichen Client-Enduser-Support, Windows/Linux Betriebssysteme, Netzwerk und im MS Umfeld
Lösungsorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
Freundliches Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis und IT-Affinität

Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität.

Deine Erfahrung zählt: Anhand deiner Qualifikation und Berufserfahrung vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt gemeinsam im Laufe des Bewerbungsprozesses.

Das kollektivvertragliche Monatsbruttogehalt für Angestellte im ITKV für 38,5 Wochenstunden beginnt für diese Position bei EUR 3077,-.

ITSV Recruiting Team

Bianca Pogantsch, BSc (WU)

T: (0)-0

IT-Services der Sozialversicherung GmbH
A-1020 Wien, Johann-Böhm-Platz 1

Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung betreffend die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du im Impressum auf unserer Homepage unter .

Wir bieten

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