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IT Support Engineer (w/m/x), IKARUS Security Software GmbH

IT Support Engineer (w/m/x)

Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien

Als führender Anbieter von Sicherheitssoftwarelösungen prägt IKARUS seit Jahrzehnten die internationale IT-Sicherheitslandschaft. Unsere innovativen Entwicklungen sowie Partnerlösungen von HarfangLab und Nozomi gewährleisten täglich die IT-Sicherheit zahlreicher Unternehmen. Wenn IT-Sicherheit Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!

Aufgaben

Du unterstützt unsere Kund innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte
Du schulst Kund innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
Du arbeitest mit "echter" Malware und bist erste Kontaktperson für Kund innen im Falle eines Malwarebefalls
Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg innen bei ihrer Arbeit
Du bist Teil eines Teams von Spezialist innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei

Profil

Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support
Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund innen
Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen
Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kein All-In-Vertrag
Ein Bruttogehalt ab € 36.400,-

JBG81_AT

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