Vermessungstechniker Customer Success (m/w/d)

Hill Woltron Management Partner GmbH

Berufsfeld
Technik

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Vermessungstechniker Customer Success (m/w/d), Hill Woltron Management Partner GmbH

Die rmDATA Gruppe bietet intelligente Software und individuelle Services in den Bereichen Geomatik, Informationssysteme, Datenmanagement und Reality Capturing an. Mehr als 100 Mitarbeiter:innen in Österreich, Deutschland und in der Schweiz sorgen für erfolgreiche Kunden im gesamten DACH-Raum.
Als agiles Unternehmen setzen wir auf motivierte Mitarbeiter:innen in selbständigen Teams, die mit unseren Kunden und Partnern intensiv zusammenarbeiten, um Innovationen voranzutreiben. Unseren Erfolg bestätigen Auszeichnungen als Austrian Leading Company, als Top Arbeitgeber und als mehrfacher Gewinner des burgenländischen Innovationspreises.

Aufgaben Dein Platz im Team

rmDATA bietet einen Standort im Technologiezentrum mit viel Grün und Raum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung. Deine Ideen sind in unserem Ideenboard stets willkommen. Die besten werden ausgewählt, jährlich prämiert - und auch umgesetzt. Abseits der Arbeit finden Firmenveranstaltungen, Team-Events oder Kreativ-Workshops statt.
Es erwartet dich eine freundliche, familiäre und dynamische Arbeitsatmosphäre. Wir duzen uns und die Türen deiner Kollegen und Teamleiter sind stets offen für deine Fragen. Wir ziehen gemeinsam an einem Strang, um Neues zu entwickeln und die Arbeit unserer Kunden zu erleichtern. Wir wollen mit hochmotivierten Mitarbeitern weiterwachsen und suchen dafür genau dich!

Das erwartet dich

Als Customer Success Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Erwerb der Software. Du sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen reibungslos einführen, effizient nutzen und langfristig davon profitieren. Du begleitest unsere Anwender mit Fachwissen, Engagement und Weitblick - vom strukturierten Onboarding bis zur Weiterentwicklung unserer Lösungen.
Durch deine Nähe zu den Kunden erkennst du frühzeitig zusätzliche Bedürfnisse und bringst aktiv passende Erweiterungen ins Gespräch. Kundenorientiert und it einem feinen Gespür für Mehrwert bist du Schnittstelle vom Kunden zu Vertrieb und Technik.
Profil Dein Betätigungsfeld

Planung und Onboarding bei Neu- und Bestandskunden, Schulungen
Persönliche Kundenbetreuung bei der eefizienten Nutzung unserer Lösungen
Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen mit hoher Bindung und Zufriedenheit
Dokumentation aller Maßnahmen im Customer Relationship Management System;
Analyse von Kundenbedarf zur frühzeitigen Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Enge Abstimmung mit dem Vertriebsteam

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Bereich Vermessung idealerweise mit Projekterfahrung
Begeisterung für digitale Lösungen in der Praxis
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
Sicheres Auftreten bei Gesprächen und Präsentationen
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Erfahrung mit rmDATA Software-Lösungen von Vorteil

Wir bieten Was wir bieten

Spannendes, abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit persönlichem Kundenkontakt
Offenes Arbeitsklima in einem innovativen, agilen und familiären Umfeld
Unbefristetes Dienstverhältnis, moderne Arbeitsplätze
Flexible Arbeitszeit u. Arbeitsmodelle (Homeoffice) für optimale Work-Life-Balance
Spannende Alternative zur Arbeit als Geomatiker oder Vermesser in einem modernem IT-Unternehmen
Möglichkeit der fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
Umfassende Einschulung mit einem persönlichen Coach
Förderung von Weiterbildung und Fortbildung

Das Bruttomonatsgehalt für eine Vollzeitstelle beträgt EUR 3.300 laut KV-Einstiegsgehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

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