Technical Support Engineer - eMobility (w/m/d)

greatgate gmbh

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Technical Support Engineer - eMobility (w/m/d), greatgate gmbh

Du möchtest die Zukunft der Elektromobilität hautnah miterleben und absolute Ortsunabhängigkeit genießen? Wir von Greatgate suchen für ein weltweit führendes Unternehmen in der Elektromobilität eine Persönlichkeit, die sich für DC-Ladestationen begeistert, Freude an technischen Lösungen findet und den direkten Austausch mit Kundinnen und Kunden schätzt. Werde Teil eines Umfelds, das deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung fördert und Karrieremöglichkeiten eröffnet.

Technical Support Engineer - eMobility (w/m/d)

Aufgaben

Ein Jahresbruttogehalt ab 49.000€. Abhängig von deiner Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich
Dank Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten, kannst du Beruf und Privatleben ideal verbinden
Das vielfältige Aus- und Weiterbildungsangebot unterstützt gezielt deine persönliche und fachliche Entwicklung
Aufgrund der agilen Unternehmensstrukturen betreust du im organisationalen Rahmen deinen Bereich eigenverantwortlich und triffst in diesem Rahmen auch deine eigenen Entscheidungen
Zahlreiche weitere Benefits, wie z.B. eine Freizeitoption oder ein Firmenrad

Profil

Du betreust den 2nd-Level-Support für DC-Ladelösungen und stehst als Ansprechperson für technisch anspruchsvolle Fragestellungen zur Verfügung
Du begleitest (remote) Inbetriebnahmen und unterstützt bei Updates und Konfigurationen
Du analysierst Fehler gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung und sorgst so für zügige Produktverbesserungen
Du dokumentierst alle Fälle sorgfältig und erweiterst stets die internen Wissensdatenbanken
Wenn du Interesse hast, dann kannst du auch Trainings, Seminare und Schulungen zu den Produkten durchführen

Wir bieten

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, IT, Mechatronik oder einem ähnlichen Bereich. Wenn du keine Ausbildung abgeschlossen hast, aber trotzdem viel Erfahrung und Kompetenz für den Job mitbringst, dann freuen wir uns auch auf deine Bewerbung.
Du bringst mehrjährige Praxiserfahrung im technischen Support sowie Fachwissen zu DC-Ladestationen mit. Du kennst bisher nur AC-Ladestationen, möchtest aber auch DC-Know-how aufbauen? Bewirb dich trotzdem gern!
Du bringst Verständnis für Kommunikationsprotokolle (z. B. OCPP, Modbus) sowie Netzwerktechnik mit
Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut
Du versuchst stets, Lösungen zu finden und hast Freude am Kontakt mit Menschen

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