IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)

Forum für medizinische Fortbildung

Berufsfeld
Technik

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IT-Support & Systembetreuung (m/w/d), Forum für medizinische Fortbildung

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der medizinischen Fortbildung.

Das Forum für medizinische Fortbildung veranstaltet zertifizierte Online- und Präsenzfortbildungen für ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal im gesamten deutschsprachigen Raum. Wenn Sie auf der Suche nach einem stabilen, stark wachsenden Unternehmen sind, das in drei zukunftsträchtigen Berufssektoren (Gesundheitswesen, Technologie und Onlinefortbildung) tätig ist, sind Sie mit Ihrer Expertise genau richtig bei uns. Wir setzen auf ein herzliches Miteinander und sind überzeugt, dass wir nur weiter vorankommen, wenn alle Mitarbeitenden ihre Ideen einbringen können.
Zur Verstärkung unseres IT- Teams suchen wir eine engagierte Person, die unsere internen Systeme betreut, unser Team im Arbeitsalltag unterstützt und unseren Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite steht.

IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
Vollzeit / remote aus Österreich möglich

Aufgaben

First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen
Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage
Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung)
Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen
Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen

Profil

Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen
Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates
Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten
Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch
Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

Wir bieten

Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Tools
Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Möglichkeit zur remote Arbeit aus Ihrem Homeoffice in Österreich
Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering-Team als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der technischen Umsetzung - von der Konzeption über die Übergabe bis zur Abnahme
Regelmäßige Team-Events

Gehalt

Das monatliche Mindestbruttogehalt auf Vollzeitbasis beläuft sich auf EUR 2.800,-. Gerne sprechen wir in einem persönlichen Gespräch bei konkreter Qualifikation und Erfahrung über Ihr tatsächliches Gehalt.

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