Technical Pre-Sales/Support Engineer (m/w/d)

Cubro Acronet GesmbH

Berufsfeld
Technik

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Technical Pre-Sales/Support Engineer (m/w/d), Cubro Acronet GesmbH

Werde Teil unseres wachsenden Teams bei Cubro: Technische/r Pre-Sales/Support-Ingenieur/in (m/w/d) Standort: Wien, Österreich

Seit über 20 Jahren ist Cubro einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Netzwerktransparenz und unterstützt Unternehmen dabei, die Leistung und Sicherheit ihrer Netzwerke zu maximieren. Wir sind stolz auf unseren nachhaltigen Ansatz, unser innovatives Produktportfolio und unser eng verbundenes internationales Team. Unsere Lösungen werden in Branchen von der Telekommunikation bis zum Unternehmenssektor geschätzt.

Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir eine/n engagierte/n Technische/n Pre-Sales/Support-Ingenieur/in (m/w/d), der/die durch Eigeninitiative und Fachkompetenz unsere Kunden und unser Vertriebsteam tatkräftig unterstützt.

Aufgaben

Übernimm die Verantwortung für Supportanfragen, verwalte, bearbeite und dokumentiere sie per Telefon, E-Mail und Helpdesk-Systemen
Durchführung von strukturierten und lösungsorientierten Fehleranalysen und Fehlerbehebungen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Zusammenarbeit mit dem Marketing bei der Entwicklung technischer Inhalte
Erstellung von technischen Präsentationen für Kunden
Kundenberatung (Remote Meetings und auch vor Ort)
Vorbereitung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Netzwerktechnik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik (Ethernet/IP)
Erfahrung mit Linux & Scripting ist von Vorteil
Mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung im technischen Support und/oder im Pre-Sales-Bereich
Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch und Deutsch (Wort und Schrift)
Teamplayer mit serviceorientierter Einstellung und der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
Bereitschaft zu internationalen Reisen

Wir bieten

Einen gründlichen Einarbeitungsprozess und kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung
Die Möglichkeit, mit innovativen Produkten und Lösungen zu arbeiten
Ein vielfältiges und internationales Team, in dem Englisch und Deutsch die Hauptsprachen sind
Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
Flexible und kurzfristige Urlaubsgenehmigungen
Einfacher Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln (in der Nähe des Wiener Hauptbahnhofs)
Kostenlose Getränke, einschließlich Kaffee
Ein jährliches Bruttogehalt von 42.000,00 € für 38,5 Stunden/Woche, Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Eine Kultur des Wachstumsdenkens, die kontinuierliches Lernen, Innovation und persönliche Entwicklung fördert

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