IT Client Support 1st Level Anwenderbetreuung

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IT Client Support 1st Level Anwenderbetreuung, Baumit GmbH

Bei Baumit gibt es verschiedenste Tätigkeitsbereiche: von der Verwaltung über die Forschung und Entwicklung bis hin zur Produktion. Was es bei uns aber nicht gibt, sind lange Wege. Dafür langfristige Ziele und eine erfolgreiche und gemeinsame Weiterentwicklung in die Zukunft. Nur so konnten wir zu einer der erfolgreichsten Baustoffmarken Europas werden.
Aufgaben

Im kollegialen IT-Team der Baumit GmbH ziehen alle gemeinsam an einem Strang, um optimale Anwenderlösungen für alle User der Baumit Österreich an den verschiedenen Standorten, sowohl in den Werken als auch den Büros zu finden.
Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet erstreckt sich von der telefonischen Annahme von Anfragen, Anforderungen im 1st-Level Bereich über Reparieren und Aufsetzen von Hard- und Software bis hin zur Begleitung von abteilungsübergreifenden Projekten.
Als IT-Allrounder macht es Ihnen Freude, sich in bereits bestehende Applikationen und Strukturen einzuarbeiten, sich einen Überblick zu verschaffen und diese weiterzuentwickeln. Die Betreuung der IT-Client-Infrastruktur, Dokumentation und Pflege von IT-Prozessen und Richtlinien erledigen Sie verantwortungsbewusst und eigenständig.
IT-Störungen und technische Anfragen priorisieren Sie sinnvoll und arbeiten im Team oder in Projekten zusammen.

Profil

Sie bringen bereits einschlägige Berufserfahrung von mindestens zwei Jahren in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) oder eine vergleichbare branchenübliche Ausbildung ist von Vorteil, idealerweise haben Sie Erfahrung mit IT-Support-Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
Ihr Organisationstalent wird durch Ihre flexible Arbeitsweise verstärkt. Sie sehen sich als Troubleshooter:in mit hoher Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung.
Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

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