Mitarbeiter Servicedesk (m/f/d)

Atos Technologies Austria GmbH

Berufsfeld
Technik

Jetzt bewerben

Mitarbeiter Servicedesk (m/f/d), Atos Technologies Austria GmbH

Die Atos Group ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der digitalen Transformation. Mit ca. 56.000 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von ca. 7,2 Mrd. EUR agiert das Unternehmen in 54 Ländern unter zwei Marken: Atos für Services und Eviden für Produkte und Systeme. Als europäische Nummer eins in den Bereichen Cybersicherheit und Cloud arbeitet die Atos Group für eine sichere und dekarbonisierte Zukunft und bietet maßgeschneiderte KI-gestützte End-to-End Lösungen für alle Branchen. Atos Group ist an der Euronext Paris notiert. Für unser Tochterunternehmen, die TSG EDV-Terminal-Service Ges.m.b.H., suchen wir ehestmöglich oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in für den

1st & 2nd Level Support (m/f/d) Servicedesk

(Dienstort Neutal/Bgld., Hybrid Working)

Aufgaben

ITIL konformes Annehmen und Abarbeiten von Incidents und Standard Service Requests im 1st Level Betrieb
Dokumentationen im ITSM Ticket Tool
Mitarbeit in einem ca. 15-köpfigen Service Desk Team, die im Schichtbetrieb (7x24) für unsere Kunden tätig sind
Lösungskompetenz im Bereich Office365, Print-und File Services & Benutzerverwaltung

Profil

erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position
abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. relevanter Lehrabschluss, HTL )

Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr desto besser):

Microsoft Produkte
Windows 10 Client Administration
Windows Server (Basis Wissen)
Active Directory
Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen
zB Google Chrome, Adobe Acrobat, 7zip, Antivirus-Software, etc.
Bereitschaft zum Schichtdienst
ausgezeichnete Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse (unsere Servicesprachen)
Bereitschaft zur Weiterbildung (kundenspezifische Applikationen)
hohe Servicebereitschaft, kontaktfreudig, teamfähig

Wir bieten

Mitarbeit in einem dynamischen und hochprofessionellen Spezialisten-Team
Herausfordernde, spannende Tätigkeit
Remote working nach der Einarbeitung möglich
Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden pro Woche)
Offene Teamkultur und Flexibilität
Interne Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
Aus- und Weiterbildung

Das Jahres-Mindestgehalt beträgt laut Kollektivvertrag € 35.658,- auf Basis Vollzeitbeschäftigung + Schichtzulage. Eine mögliche Überzahlung richtet sich nach Deinen Qualifikationen und Deiner Ausbildung.

Wir bei Atos möchten, dass sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt und anerkannt fühlen. Unsere Karrierepfade für Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, Diskriminierungen zu verhindern, ungeachtet der Geschlechtsidentität, der sexuellen Ausrichtung, der Religion, der ethnischen Zugehörigkeit, des Alters, etwaiger Behinderungen, der Staatsbürgerschaft oder eines anderen Aspekts, der sie einzigartig macht. Überall auf der Welt haben wir eine Vielzahl von Programmen entwickelt, um die Atos Kultur der Inklusivität zu verankern, und wir arbeiten hart daran, dass alle Mitarbeiter die gleichen Chancen haben, ihren Beitrag zu leisten und das Gefühl haben am richtigen Ort zu sein.

JBG81_AT

Jetzt bewerben