IT 1st und 2nd Level Support

ASTA Industrie GmbH, Gruppe

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Technik

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IT 1st und 2nd Level Support, ASTA Industrie GmbH, Gruppe

Tag für Tag nehmen wir die Herausforderung an, gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende voranzutreiben und an einer nachhaltigeren Zukunft zu arbeiten. Seit über 200 Jahren produzieren wir mit Leidenschaft, Mut und Exzellenz maßgeschneiderte Kupferkomponenten für die globale Energiewirtschaft und fertigen zudem Produkte für Elektromobilitätsanwendungen. Als österreichischer Hidden Champion mit Standorten in Bosnien, Brasilien, Indien und China arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer Technologien, Kompetenzen und Lösungen. Nachhaltigkeit und der schonende Umgang mit Ressourcen sind dabei fixer Bestandteil unserer Unternehmensstrategie.

Unser IT-Team am Standort in Oed, Bezirk Wiener Neustadt sucht tatkräftige und engagierte Verstärkung.

Aufgaben

Als erste Anlaufstelle in der IT bearbeitest du prompt, freundlich und effizient alle Anrufe, E-Mails und Tickets und bietest erste Lösungsschritte an
Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets und Problemstellungen gewissenhaft
In deiner Rolle unterstützt du bei Software Installationen und Konfigurationen oder beim Zurücksetzen von Passwörtern
Analyse und Fehlerbehebung von IT-Systemen, Software und Netzwerken
Durchführung von Systemdiagnosen, Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
Du arbeitest mit Kollegen an der kontinuierlichen Verbesserung des Supports und der Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
Schulung und Beratung der Anwender zu grundlegenden Systemfragen und Softwareanwendungen
Eine ausgezeichnete, kundenfreundliche Kommunikation in allen Belangen ist selbstverständlich
Nach längerer Einschulung kannst du Bereitschaftsdienste übernehmen

Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (mindestens Lehrabschluß )
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Funktion, globales Unternehmen bevorzugt
Grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Software
Erste Erfahrungen mit Netzwerken und Infrastrukturen, Client-Server-Architekturen, MS Azure, Servervirtualisierung
Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch
Analytische, lösungsorientierte und kundenfreundliche Haltung
Teamorientiert und belastbar

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz
Ein internationales Team
Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Pensionsvorsorge
Job-E-Bike
Mitarbeiterevents (Sommerfest, Punschstand, Weihnachtsfeier, etc.)

Die Entlohnung beträgt mindestens EUR 3.350, brutto/Monat für 38,5 Std./Woche, nach KV FEEI. Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Ihrer Erfahrung und Qualifikation.

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